Войти Регистрация
Вход

Уважаемые пользователи, спешим сообщить вам отличные новости – мы обновили несколько разделов нашего портала, сделав работу с ними более комфортной и наглядной. 

Основные усилия команды были направлены в этот раз на наиболее актуальный раздел «Открытой Пензы» - «Проблемы». Теперь оставленная заявка перестала быть только текстом, а превратилась в ссылку. Пройдя по ней, любой посетитель портала может узнать детальную информации о поступившей жалобе, увидеть историю выставленных ЕДДС статусов («в работе», «проведена консультация» или «решена»), а также найти местоположение озвученной проблемы на карте под сообщением. Напомним, что до этого карта была доступна пользователям только на главной странице портала. 

Помимо этого, изменения затронули раздел «База знаний», который был разбит по тематикам. На данный момент он включает три подкатегории – «Технологии», «Медицина» и «Бизнес». В разделе «Технологии» размещены информационные справки по работе с электронными ресурсами подачи заявок, получения справок и консультаций по документам, такими как «Открытая Пенза», Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) и Региональный портал государственных и муниципальных услуг. Подкатегория «Медицина» содержит руководство по работе с порталом электронной записи к врачу. В подкатегории «Бизнес» теперь размещается информация по решениям для вашего бизнеса – на данный момент там выложено руководство по оформлению электронной подписи.
Также не забывайте, что если вы уже работали с порталом «Открытая Пенза» и оставляли заявку на решение проблемы, оценить качество работы ЕДДС и ответственных служб по пятибалльной шкале вы можете в своем личном кабинете. Вход в него теперь выделен цветом для более комфортной и интуитивной работы с ресурсом. 

Если все же что-то осталось непонятным и при работе с нашим порталом у вас возникают проблемы, обращайтесь в службу технической поддержки через окно чата в правом нижем углу портала.

Для уточнения статуса заявки и по иным вопросам, связанным с принятой жалобой, вы можете обратиться в ЕДДС города Пензы по телефону 05, назвав операторам номер заявки.