Войти Регистрация
Вход
 

Распоряжение по регламенту

Правила публикации на портале «Городской портал Пензы» 

Ваша публикация на портале обозначается термином «Проблема» и «Инициатива». 
Проблема — жизненная ситуация, решение которой возможно в рамках правового поля. 
Инициатива –выдвижение предложения, выполнение которого тем или иным образом повысит уровень жизни граждан. 

Форма публикации Проблемы содержит: 
  1. Тип заявки, отражающий смысл публикации; 
  2. ФИО Пользователя; 
  3. Контактный телефон Пользователя; 
  4. Почтовый адрес полностью, где именно обнаружена Проблема (город, улица, номер дома) 
  5. Полный текст заявления (сообщения о проблеме) (не более 300 символов) 
  6. По возможности, приложения (текстовые или медиа-файлы), подтверждающие публикуемую информацию. Запрещается публиковать документы (без соответствующего разрешения в письменной форме субъекта персональных данных) содержащие личные данные 3-х лиц, а также не относящиеся к Проблеме. Служба ЕДДС самостоятельно принимает решение о направлении Проблемы компетентным органам либо о ее отклонении. 
Форма публикации Инициативы содержит: 
  1. Название инициативы; 
  2. Почему это важно? - опишите суть проблемы, почему Вы начали вашу инициативу, как она может изменить ситуацию и для чего людям необходимо поддержать Вас; 
  3. Желаемый результат – какой результат ожидается получить; 
  4. Как это решить; 
  5. Кому адресуется инициатива; 
  6. Фотографию, которая будет отображать суть созданной инициативы. 
Администрация портала оставляет за собой право на:  
  • оформление наименования публикуемых инициатив в соответствии с правилами и требованиями русского языка, не меняя при этом смысла наименования;
  • удаление из текста публикуемых инициатив персональных данных граждан и любой иной информации об авторах общественных инициатив. 
Проставление галочки напротив надписи «Я подтверждаю, что ознакомлен с правилами и принимаю соглашение проекта» в специальной форме на Портале является подтверждением согласия Пользователя с условиями настоящих Правил и Соглашения. 

Причины, по которым Администрация Портала и ЕДДС могут отказать в решении Проблем и публикации Инициатив пользователей. 

На сайте существует ряд причин, по которым мы можем отказать вам в решении Проблем и публикации Инициатив, попросить переформулировать ваше обращение: 

  1. Указание недостоверной информации (номера телефона, адреса, где обнаружена проблема, сама проблема), предоставление вымышленных имен и псевдонимов.  
  2. Игнорирование норм правописания и ненормативная лексика — проблема, инициатива описана не на русском языке или содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок, написана заглавными буквами, содержит ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме. 
  3. Отсутствие логической связи между предложениями, которое не позволяет понять общий смысл описываемого случая. 
  4. Экстремизм, дискриминация (во всех формах: расовая, этническая, возрастная, половая, религиозная, социальная и т.д.). 
  5. Персональные данные – если в случае содержатся персональные данные третьих лиц (на самого заявителя это положение не распространяется, так как он делает это добровольно с осознанием возможных последствий). При выявлении случаев, содержащих указанную информацию, Администрация портала осуществляет действия, направленные на блокирование или обезличивание этих данных в одностороннем порядке. 
  6. Коммерческие цели и реклама – если, по мнению Администрации, публикуемые сведения, прямо или косвенно нацелены на извлечение прибыли. 
  7. Недостаточность описания либо безосновательные обвинения – Администрация оставляет за собой право отклонить (удалить) инициативу, а Диспетчер ЕДДС отклонить заявку на решение Проблемы. 
  8. Запрещается публиковать случаи, в которых нет конкретного указания на проблему, присутствуют вопросы риторического характера, например, «Почему не чистят дороги?». Для того, чтобы вопрос был принят, необходимо переформулировать его. Например, «Не расчищена дорога».
  9. Запрещается публикация случаев, содержащих формулировки с требованиями совершения каких-либо действий, не входящих в компетенцию проекта «Городской портал Пензы», в отношении третьих лиц. Например, «Требую разобраться в сложившейся ситуации, принять меры, решить проблему и т.д.». Для того, чтобы публикация была одобрена модератором, необходимо переформулировать ее, например, следующим образом: «Куда мне обратиться за восстановлением права», «Какие меры вы посоветуете предпринять», «Как посоветуете решить указанную проблему» и т.д. «Городской портал Пензы» не является государственным органом: мы не уполномочены проводить какие-либо проверки, налагать санкции, требовать совершения действий по нашим просьбам. В связи с этим, при публикации подобных случаев, Администрация портала направляет ответное письмо пользователю на электронную почту, указанную при регистрации, с рекомендациями по внесению необходимых корректировок. 
  10. Претензии по объёму и качеству выполненных работ, оказанных услуг по заявкам, сотрудниками ЕДДС г. Пензы не рассматриваются, повторные заявки по исполненным и закрытым заявкам по тем же обстоятельствам не принимаются.
  11. В случаях возникновения разногласий между заявителем и исполнителем, а также во избежание недоразумений по объёму и качеству работ (оказанных услуг) необходимо обращаться непосредственно к исполнителю.
  12. Контроль над деятельностью управляющих организаций в части исполнения обязательств по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирных домов, осуществляет собственник помещения, в том числе и путём подачи в письменном виде жалоб, претензий и прочих обращений, связанных с управлением домом непосредственно в управляющую организацию или в надзорные, контролирующие и судебные органы.
  13. Администрация портала оставляет за собой право изменять правила и условия пользования порталом (сайтом) в одностороннем порядке.

Правила поведения в разделе «Обсуждения»: 

  1. Участие в обсуждении предполагает уважительное отношение к собеседникам и администрации ресурса. 
  2. В сообщениях запрещены: нецензурная лексика, реклама и спам. 
  3. Несоблюдение этих требований дает администрации портала право удалять нарушающие правила сообщения без объяснения причин.